优质护理服务让新生儿与家庭受益

借助“互联网+护理”享受便利

近日，潍坊市妇幼保健院为居民韩女士提供了一项便捷而温暖的服务——新生儿黄疸测量服务. 这项服务以“互联网+护理”的模式进行，通过线上申请和线下服务，将医院工作与社区和家庭相结合，为新生儿及其家庭提供全方位、全周期的优质居家护理服务.

简单操作，方便预约

韩女士通过潍坊市妇幼保健院的服务号【上门护理】栏目下单预约了新生儿测量黄疸的服务. 产科专科护士刘晨在接到订单后，第一时间与韩女士取得联系，了解到新生儿在出院时黄疸指数偏高的情况。刘晨在出院指导时告知产妇回家后按照医嘱给孩子吃药治疗，并约定两天后通过“网约护士”上门给孩子测量黄疸，这样就避免了家庭往返医院的麻烦。

专业护理到家

按照约定的时间，刘晨带着准备好的医疗器材，前往韩女士的家中. 到达后，刘晨娴熟地为新生儿进行了黄疸测量，并向韩女士及其家人讲解了新生儿黄疸的相关知识，以及日常护理中的抚触和排气操等技巧. 这样一件原本费时费力的事情得以轻松解决，让韩女士对上门服务感到非常满意，连声感谢.

推动优质护理服务向纵深发展

自2020年5月开始开展“互联网+护理服务”以来，潍坊市妇幼保健院的服务范围已覆盖潍坊各城区，服务人次已达600余人. 这项服务的推出，促进了优质护理服务向纵深开展，护理管理系统贯彻了山东省卫生健康系统“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”.

为了进一步提升服务水平，潍坊市妇幼保健院不断升级更新“互联网+护理服务”，让更多的出院患者、行动不便的特殊人群以及产妇和新生儿在家门口得到全方位、全周期的优质居家护理服务. 他们秉持着“用心服务，用爱护理，让患者满意，让家属放心”的理念，依托“互联网+护理”服务，实现了优质护理服务从医院到基层、社区、家庭的无缝衔接. 如此便利而温暖的服务体验不断提升了人民群众的幸福感、满足感和获得感，也助力着潍坊市妇幼保健院的高质量发展。

来源：潍坊市妇幼保健院举报/反馈

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